Электронный каталог
Дело не в кофе
корпоративная культура Starbucks : перевод с английскогоАннотация:
Компания должна рассматривать и своих сотрудников, и своих клиентов прежде всего как людей, тогда все остальное придет само собой - такова основная идея этой книги. Если руководитель относится к сотрудникам как к партнерам, а не как к одному из ресурсов, те добиваются фантастических результатов, если он видит в клиентах не источник дохода, а людей, которым он оказывает услугу, те возвращаются снова и снова. Автор формулирует десять основных принципов лидерства, ориентированного на человека, и подробно разбирает их, приводя многочисленные примеры из истории сети кофеен Starbucks.
[Текст] = It's Not About the Coffe : корпоративная культура Starbucks : перевод с английского / Говард Бехар при участии Джанет Голдстайн ; [с предисловием Говарда Шульца] - 2-е издание. - Москва : Альпина Бизнес Букс, 2009. - 183, [1] с. : ; 21 см - Авт. на пер. не указан
Предметные рубрики:Организационная культура, Зарубежный опыт;
Управление персоналом
Ключевые слова: корпоративная культура; система ценностей; лидерство; самосознание; самостоятельность; чуткость; умение слышать правду; откровенность; авторитет; экономическая социология; Starbucks, сеть кофеен
С полной печатной версией вы можете познакомиться по адресу:
| Отдел | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Общий читальный зал | Новокузнецк, ул. Спартака, 11, 3 этаж | (3843) 74-46-91 |
Алфавитный указатель
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y ZА Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я