Электронный каталог
Маркетинг и продажа услуг
книга о правильной продаже и покупке услуг[Текст] : книга о правильной продаже и покупке услуг / В. П. Гамаюнов, Г. Н. Дятлова. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2010. - 413, [1] с. : ; 21 см - (Бизнес-класс). - Об авт.: 4 с. пер.
Предметные рубрики:Услуги, Маркетинг;
Сфера услуг, Рыночные отношения
Ключевые слова: торговля услугами; банковские услуги; туристические услуги; страховые услуги; гостиничные услуги; продажа услуг; манипулирование; продавцы; индустрия гостеприимства; тесты; тест Херцберга; Херцберга тест; тест Райдаса; Райдаса тест; опросник Реана; Реана опросник; ассертивность; презентации; работа с клиентами
С полной печатной версией вы можете познакомиться по адресу:
| Отдел | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Абонемент | Новокузнецк, ул. Спартака, 11, 1 этаж | (3843) 74-73-87 |
| Библиотека «им. Д.С. Лихачева» | Новокузнецк, ул. Косыгина, 35а | (3843) 61-02-96, 61-02-97 |
| Зал экономико-правовой литературы | Новокузнецк, ул. Спартака, 11, 3 этаж | (3843) 74-46-91 |
Алфавитный указатель
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y ZА Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я