Электронный каталог


Человек и его потребности (Сервисология)

учебное пособие
Аннотация:
В пособии рассматривается комплекс проблем, относящихся к человеку как существу нуждающемуся. обладающему разнообразными потребностями и стремлениями к их удовлетворению. Дается анализ потребностей и путей их удовлетворения посредством современных технологий сферы услуг. Представлены современные концепции, методы и подходы управления поведением потребителей на рынке товаров и услуг, анализируется поведение потребителей на разных стадиях принятия решения о покупке. Проблема потребностей человека рассматривается в разных теоретических контекстах: с позиции философии, социологии, маркетологии и теории сервисной деятельности.

[Текст] : учебное пособие / Ю. Ю. Балакина. - Ростов-на-Дону : Феникс,   2010.  - 285 с. :  ; 21 см - (Высшее образование). - Практикум: с. 227-279

Предметные рубрики:
Человек, Потребности; 
Потребности, Классификация
Ключевые слова: сервисология; безопасность жизнедеятельности, биологические потребности, бытовое обслуживание, домохозяйство, духовные потребности, жизненный стиль, индивидуальные потребности, любовные отношения, материальные потребности, общественные потребности, покупательское поведение, потребители, потребительские решения, права потребителей, Россия, рутинные потребности, самоактуализация, сервис, смысл жизни, социальные потребности, средний класс, США, творческие потребности, уважение, услуги, физиологические потребности, эмоции

С полной печатной версией вы можете познакомиться по адресу:
ОтделАдресТелефон
Общий читальный залНовокузнецк, ул. Спартака, 11, 3 этаж(3843) 74-46-91


Алфавитный указатель

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z 

А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я