Электронный каталог


Как организовать клиентскую службу банка

разработка стратегии банка, организация клиентской службы банка, разработка рекламной концепции, организация маркетинга в банке, анализ эффективности клиентской службы, контроль качества клиентского обслуживания, бизнес-моделирование, экспресс-оценка банком инвестиционных проектов
Аннотация:
В книге рассмотрена актуальная для банковского бизнеса проблема создания клиентской службы на принципах глубокого понимания бизнеса клиентов и персонального менеджмента. Проиллюстрированы структура клиентской службы, знания, навыки.

[Текст] : разработка стратегии банка, организация клиентской службы банка, разработка рекламной концепции, организация маркетинга в банке, анализ эффективности клиентской службы, контроль качества клиентского обслуживания, бизнес-моделирование, экспресс-оценка банком инвестиционных проектов / Д. Н. Владиславлев. - Москва : Ось-89,   2004.  - 175, [1] с. : 

Предметные рубрики:
Банковское дело
Ключевые слова: бизнес-моделирование, клиентская служба банка, реклама банков, реклама имиджевая, реклама канальная, реклама продуктовая, экспресс-маркетинг

С полной печатной версией вы можете познакомиться по адресу:
ОтделАдресТелефон
АбонементНовокузнецк, ул. Спартака, 11, 1 этаж(3843) 74-73-87


Алфавитный указатель

A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y Z

А Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я