Электронный каталог
Сервисология: Человек и его потребности
Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности сервиса[Текст] : Учебное пособие для студентов вузов, обучающихся по специальности сервиса / М.В.Удальцова,Л.К.Аверченко. - Новосибирск : Сибирское соглашение, 2002. - 203с.
Предметные рубрики:Потребительское поведение;
Сфера обслуживания
Ключевые слова: сервисология; психодиагностика; потребности человека; ценностные установки; тесты; тестирование; эмоциональное выгорание; самооценка; опросник Басса-Дарки
С полной печатной версией вы можете познакомиться по адресу:
| Отдел | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Общий читальный зал | Новокузнецк, ул. Спартака, 11, 3 этаж | (3843) 74-46-91 |
Алфавитный указатель
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y ZА Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я