Электронный каталог
Менеджмент качества и библиотека
учебно-практическое пособиеАннотация:
В пособии раскрыто содержание современной концепции менеджмента качества библиотечной деятельности, реализация которой обеспечивает устойчиво высокое качество предлагаемой читателям и потребителям библиотечной продукции и информационных услуг.Теоретические осовы менеджмента качества в библиотечной деятельности; Концепция всеобщего управления качеством в библиотеке; Стандартизация библиотечных процессов как основа внедрения менеджмента качества; Документация системы менеджмента качества; Изучение в библиотеках качества предоставляемых пользователю продуктов и услуг.
[Текст] : учебно-практическое пособие / Ю. А. Ахмадова, Е. Я. Галимова. - Москва : Либерея-Бибинформ, 2007. - 87 с. : - (Библиотекарь и время. XXI век : 100 выпусков ; вып. 55). - Об. авт.: 4 с. обл.
Предметные рубрики:Управление качеством, в библиотеке
Ключевые слова: стандартизация библиотечных процессов; библиотечные продукты; библиотечные услуги
С полной печатной версией вы можете познакомиться по адресу:
| Отдел | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Отдел развития | Новокузнецк, ул. Спартака, 11, 2 этаж, каб.53 | (3843) 74-24-89 |
Алфавитный указатель
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y ZА Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я