Электронный каталог
Сервисная деятельность
учебное пособиеАннотация:
В книге содержится теоретический материал по курсу "Сервисная деятельность". В приложении приведены методические указания и контрольные вопросы для семинарских занятий, созданных на базе учебного пособия. В пособии термины "туристский" и "туристический" используются как синонимы. Главы: Становление и развитие сервисной деятельности; Классификация услуг; Государственное и региональное регулирование сервисной деятельности; Характеристика инноваций в сервисной деятельности; Особенности функционирования отдельных групп услуг; Сервисная деятельность в гостиницах; Характеристика туристской деятельности; Методические указания к семинарским занятиям
[Текст] : учебное пособие / В. К. Карнаухова, Т. А. Краковская ; под общей ред. Ю. М. Краковского. - Москва ; Ростов-на-Дону : МарТ, 2006. - 254 с. - (Туризм и сервис). - Приложение: с. 216-250
Предметные рубрики:Сфера обслуживания;
Услуги;
Гостиничная деятельность;
Туристская деятельность
Ключевые слова: сервисная деятельность; инновации
С полной печатной версией вы можете познакомиться по адресу:
| Отдел | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Зал экономико-правовой литературы | Новокузнецк, ул. Спартака, 11, 3 этаж | (3843) 74-46-91 |
Алфавитный указатель
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y ZА Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я