Электронный каталог
От качества к совершенству. Полезная модель EFQM
Аннотация:
Модель совершенствования организационной деятельности EFQM - одна из самых современных и эффективных моделей. Описана структура, содержание ее критериев и оценочного механизма модели. Проанализированы особенности ее применения как модели премии по качеству, а также инструмента для диагностической самооценки организации и бенч-маркинга. Примеры использования данной модели и практические задания позволят освоить методы самооценки организации, подготовки отчетов по самооценке, в том числе при соискании премий в области качества, а также конкурсной экспертной оценки организаций
Форматир. содержание: Европейская стратегия совершенствования; Самооценка по критериям модели EFQM; Лучшая практика
[Текст] / Д. В. Маслов. - Москва : Стандарты и качество, 2008. - 150 с. - (Библиотека Всероссийской организации качества Деловое совершенство). - Об авт. : 4 с. обл.
Предметные рубрики:Организационное развитие, Качественные методы;
Организационная культура, Модели;
Организации, Самооценка
Ключевые слова: Европейский фонд управления качеством (модель EFQM); премии за качество; менеджмент качества; бечмаркинг; Всероссийская организация качества (ВОК); экспертная оценка; конкурсы; качество продукции; управление качеством; международные стандарты качества
С полной печатной версией вы можете познакомиться по адресу:
| Отдел | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Общий читальный зал | Новокузнецк, ул. Спартака, 11, 3 этаж | (3843) 74-46-91 |
Алфавитный указатель
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y ZА Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я