Электронный каталог
Деловое общение
учебное пособие для студентов вузовАннотация:
Введение в деловое общение; Основные характеристики общения; Анализ структуры делового общения; Личность в деловом общении; Типологические характеристики личности в деловом общении; Изучение личности делового партнера по невербальным признакам; Основные формы делового общения; Споры и конфликты в деловом общении; Стрессы в деловом общении; Психологическая составляющая делового общения; Универсальные этические нормы и психологические принципы делового общения; Этикет в деловом общении; Документационное обеспечение делового общения; Деловое общение и карьерный успех; Деловое общение при обслуживании клиентов.
[Текст] : учебное пособие для студентов вузов / А. М. Руденко, С. И. Самыгин. - Ростов-на-Дону : Феникс, 2008. - 413, [1] с. - (Высшее образование).
Предметные рубрики:Деловое общение
Ключевые слова: общение деловое; коммуникация; суггестия; конформизм; нонконформизм; личность; психологические типы; типология личности; деловые партнеры; типы сотрудников; служебное общение; модели общения; формы делового общения; деловая беседа; деловые переговоры; деловая дискуссия; совещания и собрания; публичные выступления; споры; конфликты; стрессы; психология общения; этикет; деловая переписка; карьера; тесты; рефераты, темы; деловое общение; концепции личности; графология; кинесика; синтоническая модель общения; техника убеждения; экономическая психология; клиенты
С полной печатной версией вы можете познакомиться по адресу:
| Отдел | Адрес | Телефон |
|---|---|---|
| Абонемент | Новокузнецк, ул. Спартака, 11, 1 этаж | (3843) 74-73-87 |
| Библиотека «Первая» | Новокузнецк, пр. Строителей, 21 | (3843) 45-45-37 |
| Библиотека «Наша библиотека» | Новокузнецк, ул. Тольятти, 31 | (3843) 46-17-38 |
| Библиотека «Куйбышевская» | Новокузнецк, ул. Челюскина, 48 | (3843) 73-31-62 |
| Библиотека «Кузнецкая» | Новокузнецк, ул. Смирнова, 3 | (3843) 37-77-52 |
| Библиотека «На Октябрьском» | Новокузнецк, пр. Октябрьский, 16 | (3843) 77-18-63 |
| Библиотека «Запсибовская» | Новокузнецк, ул. Горьковская, 27 | (3843) 52-55-97 |
| Библиотека «им. Д.С. Лихачева» | Новокузнецк, ул. Косыгина, 35а | (3843) 61-02-96, 61-02-97 |
| Библиотека «Веста» | Новокузнецк, ул. Р. Зорге, 6 | (3843) 34-24-35 |
Алфавитный указатель
A B C D E F G H I J K L M N O P Q R S T U V W X Y ZА Б В Г Д Е Ж З И Й К Л М Н О П Р С Т У Ф Х Ц Ч Ш Щ Э Ю Я